Maksimalkan Layanan, RSCM Libatkan Direktur Hingga Cleaning Service

Jakarta - Menjadi sebuah rumah sakit yang baik tak hanya dinilai dari keindahan gedung, pemenuhan fasilitas, dan juga kualitas dokternya saja. Pelayanan terhadap pasien juga merupakan salah satu faktor yang menjadi acuan dalam memberikan penilaian.

Seperti yang dilakukan oleh Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta yang telah mendapatkan akreditasi internasional Joint Certificated International (JCI). "Kami memberikan pelatihan bagi semuanya, mulai dari direktur sampai cleaning service dilatih agar dapat membantu melakukan deteksi dini," kata Dr dr Cheresna Heriawan Soejono, Sp.Pd, K.Ger.

Hal ini dikatakannya dalam acara Sharring Discussion Menuju Rumah Sakit JCI Dengan Dukungan Layanan Laboratorium Klinik Terpadu. Acara ini dilaksanakan pada Jumat, (28/6/2013) bertempat di Intercontinental Mid Plaza Hotel, Jl Sudirman, Jakarta.

dr Cheresna menegaskan dalam upaya mencapai dan mempertahankan standar akreditasi JCI ini para perawat diminta untuk lebih tegas. "Perawat jangan ragu menegur profesor atau dokter yang belum mencuci tangan sebelum memegang pasien. Karena justru dokter banyak yang tidak memcuci tangan sebelum memegang pasien," ujar Direktur Utama RSCM itu.

Dalam menjalankan hal ini dr Cheresna mengacu pada 2 nilai yang dimiliki Cipto Mangunkusuomo. "Dua nilai tersebut adalah menolong dan memberikan yang terbaik. Oleh sebab itu peningkatan mutu pelayanan harus terus ditingkatkan," kata dr Cheresna.

Oleh sebab itu untuk pasien juga telah diberikan gelang peringatan atau gelang risiko (jatuh, alergi, dan lainnya) untuk mengurangi risiko jatuh. Dan juga untuk mencapai JCI, pada tahun 2009 pihak RSCM telah menyediakan laboratorium klinik terpadu agar dapat memberikan data yang lebih akurat, cepat, dan efisien.

"Dengan akreditasi JCI yang telah didapatkan pada 2012, RSCM bersedia membantu rumah sakit lainnya untuk mendapatkan akreditasi serupa dan menjadi rumah sakit berstandar internasional," tutup dr Cheresna.

(vit/vit)