Diberi Penilaian Negatif, Dokter Gigi di Inggris Tuntut Pasiennya

Islington - Allison Dore (46) kecewa dengan pelayanan yang ia terima ketika berkunjung ke klinik gigi B Dental di Islington, London. Sekembalinya ke rumah, Dore langsung memberikan penilaian negatif di situs layanan konsumen Yelp.

Dore mengatakan harus menunggu sampai tiga minggu untuk melakukan implan gigi. Setelah operasi dilakukan, ia pun diwajibkan membayar lebih mahal dari tarif umumnya dan timbul rasa sakit di rahang.

Baca juga: Pasien Tuntut Dokter Karena Lakukan Tes HIV Tanpa Izin

"Pelayanan yang buruk - Hindari sebisa mungkin," tulis Dore mengomentari halaman B dental.

Setelah beberapa hari Dore terkejut ketika menerima surat elektronik dari B Dental untuk mencabut penilaiannya di Yelp. Pihak klinik mengatakan bahwa operasi dilakukan secara bersih, profesional, dan ramah sehingga apa yang dituduhkan oleh Dore bersifat melecehkan.

Karena takut dituntut, akhirnya Dore mencabut penilaiannya namun dengan memberikan notifikasi bahwa ia melakukan hal tersebut karena ada ancaman hukum. B Dental sekali lagi meminta agar notifikasi tersebut juga dihapus.

"Sebagai imbalannya mereka menawarkan untuk mengembalikan 185 pound (sekitar Rp 3,5 juta -red) dari 384 pound tarif awal yang sudah dibayar jika saya setuju tidak pernah lagi menyebut B Dental," ujar Dore kepada Daily Mail dan dikutip pada Senin (2/2/2015).

"Saya merasa ditindas dan saya tak akan bisa setuju agar tak membicarakan mereka lagi," imbuhnya.

Menanggapi hal tersebut pengacara untuk B Dental akhirnya mengajukan Dore ke pengadilan. Dore dituntut uang sebesar 125 ribu pound atau sekitar Rp 2,4 miliar atas kerugian yang B Dental alami akibat penilaiannya.

Kini Dore berjuang bersama penasihat hukumnya untuk membuktikan bahwa apa yang ia tulis merupakan kenyataan dan bukan sengaja dibuat untuk merusak nama B Dental.

Baca juga: Ambil Foto Percobaan Bunuh Diri, Rumah Sakit di California Dituntut

(vit/vit)