.webp)
PeduliLindungi resmi berganti menjadi Satu Sehat sejak Selasa malam (28/2/2023). Namun, sedari Rabu pagi (1/3) banyak masyarakat yang mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi.
Sebagian besar terkendala saat log-in. "Saya sudah update, tapi tetap nggak bisa log-in dari pagi," tutur Khaira (26), pegawai swasta di Jakarta Selatan kepada detikcom.
Ia sempat mencoba dua kali log-in sejak sekitar pukul 07:00 WIB. Sarah, warga Bekasi (25) juga mengalami hal yang sama. "Iya sampai sekarang masih nggak bisa," katanya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Keluhan tidak bisa log-in juga ramai di media sosial. "Setelah update dari PeduliLindungi ke Satu Sehat, sekarang malah tidak bisa masuk. Selalu muncul pop up harus registrasi dulu," cuit salah satu netizen.
Adapula beberapa dari mereka yang kemudian bermasalah mengakses sertifikat vaksinasi COVID-19.
"Aku sertifikat vaksin kedua jadi hilang nih," sebut @R*z*.
 Update PeduliLindungi ke Satu Sehat Malah Error, Pengguna Tak Bisa Log-in Foto: Tangkapan Layar |
Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI Setiaji menyebut kendala registrasi dan akses ke Satu Sehat dikarenakan banyaknya pengguna yang mengakses aplikasi dalam waktu bersamaan. Pihaknya menyebut masih melakukan perbaikan dengan tim teknis.
"Lebih ke peningkatan traffic, sehingga banyak masyarakat tidak bisa log-in. Bukan semuanya tidak bisa log-in, karena telat mendapatkan kode OTP untuk log-innya," kata dia saat dihubungi detikcom Rabu (1/3/2023).
"Oleh karena itu kami mengimbau untuk sementara waktu masyarakat dapat menggunakan tiket maupun sertifikat vaksin yang telah dimiliki secara fisik maupun tersimpan digital untuk kepentingan aktivitas tertentu," pesan dia.
Jika masih mengalami kendala, pengguna Satu Sehat bisa menyampaikan keluhan langsung di akun media sosial resmi Twitter @PeduliLindungi.id.
"Mohon maaf dan terima kasih atas pengertiannya," pungkas dia.
(naf/kna)
