Ungkit Pengalaman Cek Kandungan, Menkes Tak Mau Pasien 'Dicuekin' di RS

Jakarta - Menteri Kesehatan Nila Moelek menyinggung 2 hal yang sebaiknya diperhatikan dalam akreditasi rumah sakit. Keduanya ikut menjamin mutu layanan yang memengaruhi kepercayaan masyarakat.

"Kebersihan dan layanan tenaga kesehatan harus menjadi bagian dari penilaian akreditasi. Jangan sampai rumah sakit memperbaiki keduanya karena mau dinilai, setelah dapet akreditasi balik lagi," kata Nila pada Senin (25/2/2019).

Baca juga: Soal Tren Berobat ke Luar Negeri, Menkes Sebut RS Kita Tak Kalah Canggih

Saran tersebut diperoleh Nila berdasarkan pengalamannya sendiri. Sebagai layanan kebersihan, rumah sakit seharusnya identik dengan upaya menjaga kebersihan. Namun praktiknya sampah tetap mudah ditemukan di pojok ruang tunggu, halaman, atau lokasi lain yang menjadi tempat berkumpulnya pasien.

Untuk layanan kesehatan, Nila teringat pengalamannya saat memeriksakan kandungan. Saat itu, pasien hamil dipanggil ke dalam ruang tunggu dan duduk berdasarkan urutan pemanggilan. Selanjutnya dokter memanggil dan menuliskan resep untuk tiap pasien, tanpa ada sesi konsultasi terlebih dulu.

"Waktu itu saya bingung banget. Mau nanya suami malah didiemin mungkin karena nggak ngerti ya. Yang kaya gini jangan sampai masih ada ya, harus mencoba komunikatif dengan pasien" kata Nila.

Baca juga: Menkes Siap Tindak Tegas RS yang Belum Akreditasi Sampai Akhir Juni

Senada dengan Nila, Ketua Eksekutif Komite Akreditasi Rumah Sakit (KARS) Sutoto juga mengingatkan rumah sakit terus meningkatkan kualitasnya. Dua poin tersebut sebetulnya sudah ada dalam elemen dan standar penilaian akreditasi rumah sakit.

"Rumah sakit harus terus meningkatkan kualitas pelayanannya. Kualitas inilah yang menentukan akreditasi dan kepercayaan masyarakat. Akreditasi mengindikasikan jaminan mutu dan keselamatan pada dokter serta pasien," kata Sutoto.

Baca juga: Biar Tak 'Putus' Lagi dengan BPJS, Akreditasi RS Dilayani Sampai 31 Maret

(up/up)